Helfos brukerundersøkelse sendes ut 8. mars

I informasjonsbrev til foreningen skriver Helfo at formålet med undersøkelsen er å finne ut hvilken tillit helseaktørenes har til Helfos forvaltning av refusjonsordningen og hvor lett eller vanskelig det er for helseaktørene å etterleve den. Resultatene fra undersøkelsen skal brukes til å gjøre Helfos tjenester enklere, tryggere og riktigere.

Undersøkelsen sendes fra Rambøll Management Consulting, på vegne av Helfo. Under ser du hvordan e-posten fra Rambøll så ut i fjor. Det er trygt å klikke på lenken til undersøkelsen.

  – Vi håper alle som mottar brukerundersøkelsen vil benytte muligheten til å gi Helfo tilbakemelding på hvordan behandlere opplever å sende inn refusjonskrav til Helfo. Målet med undersøkelsen er å få et godt kunnskapsgrunnlag til å kunne forbedre og utvikle oppgjørsordningen vår, sier Jan Mathisen, direktør i Helfo.

Kortere undersøkelse i år
Brukerundersøkelsen skal gjennomføres årlig i perioden 2023 til og med 2026. Helfo ønsker at så mange som mulig svarer på undersøkelsen. Svarte du ikke på undersøkelsen i fjor, har du muligheten nå! Undersøkelsen tar bare 5-10 minutter.

Alle svar behandles anonymt og i henhold til personvernreglene, så her oppfordrer vi alle til å gi oss ærlige tilbakemeldinger. Resultatene fra undersøkelsen blir publisert på helfo.no i løpet av juni 2024.

Resultatene fra fjorårets undersøkelse finner du her: https://www.helfo.no/nyheter/hoy-tillit-til-helfos-oppgjorsordning. Har du ikke fått tilsendt brukerundersøkelsen eller har du spørsmål til Helfo? Send en melding, som du skriver «brukerundersøkelse» i emnefeltet, til post@helfo.no eller ring Helfo veiledning på telefon 23 32 70 40.

Kilde:
Infobrev fra Helfo til NMF